- materiály pro žáky
- třída 2.P
- OPR (2.P)
- 17. Reklamace zboží u dodavatele
17. Reklamace zboží u dodavatele
- prostřednictvím reklamačního listu
Důvody k uplatnění reklamace:
Vady:
- dodání jiného zboží,
- dodání zboží v jiném množství,
- zboží není zabaleno dle smlouvy,
- chybějící nebo neúplné doklady
Prodejna může požadovat:
Prodejna má právo, je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy:
závažná vada, o které prodávající věděl
- výměnu zboží
- odstranění vad
- dodání chybějícího zboží
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- vrácení peněz, odstoupení od smlouvy ihned
Prodejna má právo, je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy:
- odstranění vady
- sleva z kupní ceny