- materiály pro žáky
- třída 3.P
- APR (3.P)
- 30. Protokol o škodách a reklamační list
30. Protokol o škodách a reklamační list
Při zjištění škody:
- sepsat hlášení o škodě
• datum, čas a který zaměstnanec ohlásil škodu
• místo škody
• popis, jakým způsobem došlo ke škodě
• jaká věc byla poškozena
- sepsat protokol o škodě
• kde a kdy škoda vznikla
• kdo a kdy ji nahlásil
• popis, jak škoda vznikla
• celková výše škody
• kdo škodu způsobil, u více zaměstnanců jejich podíl na škodě
• vyjádření zaměstnance(ů) ke škodě.
• protokol podepisuje zaměstnanec i zaměstnavatel
- škodní komise
- žádost o náhradu škody
- podat na pojišťovnu Hlášení o škodní události
Reklamační list
- potvrzení reklamace
- údaje o prodávajícím
- kontaktní údaje zákazníka
- přesné označení zboží a popis vady
- datum uplatnění reklamace
- uplatnění práva z vady zboží