19. Anketa, anketní lístky

- z ankety lze zjistit mínění zákazníků na danou problematiku - anketní lístky např.: na otvírací dobu, na sortiment, názor na provozovnu Anketní lístky: - nesmí být dlouhé – aby časově nezatěžovaly zákazníky - mají obsahovat jen několik základních dotazů - vhodné volit jednoduché dotazy – odpovědi ANO x NE ÚKOL: Vypracujte anketu, která by byla informačním materiálem ve vaší provozovně.