15.-16. Zajištění bezpečnosti hostů a jejich majetku

Bezpečnost hostů v hotelu, ochrana jejich zdraví a majetku Bezpečnost Vypracován plán opatření – snižuje rizika, v případě krizové situace minimalizuje následky. O bezpečnosti se rozhoduje již při výstavbě Vyhláška č. 137/1998 Sb. – únikové cesty, možnost vyhlášení požáru a řízení evakuací, použití stavebních materiálů, nouzové osvětlení únikových cest, umožnění zásahu jednotek PO Povinnosti vedení hotelu Vypracování dokumentace požární ochrany. Kontrola – 1x ročně. Školení zaměstnanců, seznámení se způsobem evakuace. Vyhlášení cvičného požárního poplachu. Pokyny pro hosty s jasně vyznačenými únikovými cestami, a to i pro osoby hendikepované, děti apod….Zajistit pravidelnou periodickou prohlídku prostředků a zařízení požární ochrany. Dbát na volnost únikových cest. Dostatečné množství hasicích přístrojů. V objektech nainstalovat protipožární systémy Vedení dokumentace Požární řád Požární evakuační plán Požární kniha, do které se zapisují veškeré události související s požární ochranou, prováděné kontroly, školení, cvičné poplachy Ochrana hostova soukromí Neposkytujeme informace o ubytovaných hostech. Práce s osobními daty hosta. Předávání klíče nebo karty od pokoje Ochrana hostova majetku Hotel nese odpovědnost za vnesené hodnoty v zákonné výši. Úschovna do sejfu. Kartový systém s rozlišením, kdo vstupuje do pokoje. Druhotné zabezpečení pokoje. Kukátko, v pokojích pro hendikepované dvojí provedení. Samouzavírací zařízení dveří, které zajistí, že dveře jsou vždy dovřeny